運営施設

施設運営の想い

人生の喜びを実感できる日々を過ごしていただくために

各施設によって個性は様々ですが、アルテディアの運営施設に共通しているのは、温かみのあるアットホームな雰囲気。私達は、ともに笑い、ともに悲しみ、お客様の人生に寄り添うことができる存在を目指しています。人生の楽しみ、喜びを日々実感して、さらに生きる力が湧いてくるような生活をお客様が送って頂く事、それが私たちの願いです。

介護という枠を超えた、最高のサービスを目指し続けます

介護のプロとしてサービスを提供するのはもちろん、すべてのお客様に満足して頂けるような、最高のサービスを心がけています。お一人お一人を深く理解し、ちょっとした体調や気分の変化にも気づき、状況に応じた最も適切な対応をさせて頂きます。そして現状のサービスに満足することなく、常に謙虚さと向上心を持って最高のサービスを目指し続けます。

最高のサービスを実現する人材の育成に力を入れています。

入社時のマナー研修やOJTはもちろん、専門知識や考え方を習得するための勉強会も随時実施。そして、主任や管理者には、コミュニケーション能力の向上や問題解決能力を向上させる研修を行い、より高いレベルでのサービスが提供できる施設運営を目指しています。